Mercadotecnia en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de mercadotecnia en Internet con medios sociales como foros web, blogs, revistas, agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos social y muchos otros.
Los objetivos de la mercadotecnia de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma de mercadotecnia viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto.
La mercadotecnia en medios sociales también incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no.
Las personas que trabajan en este ámbito se denominan administradores o gestores de redes sociales. Son las que idean lo que los responsables de comunidad llevan a cabo después.
Pero también las redes sociales están cambiando la mercadotecnia tradicional donde la teoría de la mezcla de mercadotecnia de las 4 P´S está siendo repensada y aumentada teóricamente por la teoría de la mercadotecnia relacional. “Yo percibo un cambio en el paradigma de la mercadotecnia.
La teoría de la 4 P´S y sus extensiones serán siempre necesarias, pero el cambio de paradigma desarrolla que el rol en que esos 4 parámetros fundamentados en la mercadotecnia, ahora están fundamentados en relaciones, redes e interacción”.
La mercadotecnia digital, también conocida como Marketing de medios sociales, hoy en día es el centro de atención en toda internet, es un acontecimiento de dimensiones mundiales, su objetivo es llegar al cliente a través de sus redes sociales favoritas, (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.) Este novedoso tipo de Mercadotecnia se basa en la comunicación continua entre Empresa-Cliente, a diferencia de la tradicional mercadotecnia en donde solo una parte genera el mensaje al cliente. La mercadotecnia de medios sociales no es una forma rápida y fácil de llevar un negocio, consiste en una construcción de relaciones a largo plazo ya que más adelante podría resultar en un cierre de negocios o un clientes potenciales. El objetivo de esta herramienta es estar presente en muchos lugares, creando redes y conexiones personales con el cliente a través de sus redes sociales. Se usa con los siguientes propósitos:
- Crear conocimiento de algo en línea.
- Crear un grupo de seguidores.
- Tener una comunicación amplia con los clientes o prospectos.
La Mercadotecnia Es un sistema completamente nuevo para obtener feedback y asesoramiento. Esto es totalmente nuevo comparado con la mercadotecnia tradicional, que relega al consumidor a un mero espectador viendo la publicidad. La Mercadotecnia de Medios Sociales en Internet ofrece a los consumidores una gama completa de posibilidades y medios de intercambio y comunicación interactiva.
Todavía no se conoce cómo los consumidores reaccionan a esta noticia que les permite hablar con las empresas, y mucho menos qué medida será capaz de juzgar y escribir libremente en el voto negativo puro. Si bien un uso convencional consistiría en hacer preguntas y obtener respuestas ciertamente, las preocupaciones de las empresas radican en el temor de no poder controlar los mensajes negativos de la comunidad y de no saber reaccionar ante el sabotaje de algún competidor ó de algún usuario mal intencionado.
Un constante monitoreo de las redes sociales, la reacción rápida y efectiva y una solución honesta y transparente pueden evitar un problema mayor, que si llegara a crecer podría llegar a los tribunales.
Bibliografía:
http://marketingenredesociales.com/marketing-digital/
https://posicionamientoweb.pw/redes-sociales-su-importancia-en-el-marketing
muy buena quisiera saber cuales son las mas usadas y que tanto son usadas
ResponderEliminarBueno en mi punto de vista y dado a los anuncios y las estrategias que usan las empresas para dar a conocer sus productos son:
ResponderEliminarFacebook es una de las mas usadas puesto que por medio de ella se hace una pagina propia de la empresa se puede pagar por publicidad y ya facebook te ayuda a dar a conocer tus productos mediante banners o pequeños anuncios en los Muros de cada persona, Twitter por su parte ayuda a establecer lazos de competitividad puesto que se esta mas al pendiente de la competencia pero igual es como una ayuda mutua pues "retuitean" algunas publicaciones , es decir genera competitividad pero al mismo tiempo se tiene un análisis de la competencia, Youtube genera los anuncios en los vídeos por ejemplo al iniciar un vídeo aparece una pequeña publicidad, e Instagram también tiene gran impacto en mi opinión favorece mas al comercio que tiene productos alimenticios pues ya que las personas tienen una tendencia de publicar lo que hacen que tipo de comidas comen , etc con los filtros dan publicidad a mas productos, espero haya aclarado tus dudas, si tienes alguna pregunta con gusto la responderé.
me parece una información muy completa, y útil para la carrera que estoy estudiando.
ResponderEliminarMe alegra que te haya servido cualquier duda puedes preguntar
EliminarCon el paso de la tecnologia..... Las empresas deben adaptarse al paso de esta para mejorar sus estrategias y continuar en el mercado, excelente info! Felicidades!!❤
ResponderEliminarSin duda si beneficia mucho a las empresas y las ayuda a posicionarse en un mercado global, muchas gracias Maciel por tu opinión.
EliminarLas redes sociales aplicadas a la mercadotecnia son un fuerte factor de crecimiento entre las empresas, les permiten desarrollarse con as competitividad asi como destacarse de entre las demas, me gusto mucho tu investigacion sobre este tema.
ResponderEliminarEfectivamente Alejandra ayuda a ser más competentes gracias por tu aportación, me alegra que te gustará el tema
ResponderEliminarCierto las redes han ayudado a que la mercadotecnia de un giro en su manera de atraer a sus clientes.
ResponderEliminarCierto las redes han ayudado a que la mercadotecnia de un giro en su manera de atraer a sus clientes.
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